Organization of sanatorium-resort treatment of patients with diseases of the nervous system

Аннотация

The article presents the study of possibilities of sanatorium-resort treatment of nervous diseases on the example of sanatorium-resort institutions of Omsk region.

Толық мәтін

Болезни нервной системы являются одной из ведущих причин заболеваемости с временной утратой трудоспособности, инвалидизации населения и преждевременной смертности. Кроме того, эти болезни ведут к росту затрат семьи и государства на сохранение здоровья, поддержания активного образа жизни [1]. Санаторно-курортное лечение является одним из важнейших этапов в общей системе лечебно-профилактических мероприятий нервных заболеваний различного генеза в связи с его высокой медико-социальной и экономической эффективностью [2].

Учитывая актуальность проблемы реабилитации больных с патологией нервной системы нами проведено изучение возможностей санаторно-курортного лечения нервных болезней на примере санаториев Омской области. В Омской области выделено пять курортно-рекреационных зон, три из которых функционируют: Омская, Красноярско-Чернолученская и Таврическая. Наиболее частыми лечебными методами воздействия являются: диета, лечебная физкультура, синусоидальные модулированные токи, грязезелечение, низкочастотные лазерные излучения, магнитное поле, механотерапия. В среднем один пациент получает 6-7 лечебных воздействий, что близко к стандартному значению для санаторно-курортной помощи больным с поражениями отдельных нервов, нервных корешков и сплетений, полиневропатиями (7-11 лечебных воздействий).

По итогам санаторно-курортного лечения существенное улучшение было отмечено у 89,1±0,8% пациентов, а у 10,9±0,8% пациентов заметных перемен не наблюдалось. Негативный исход (отсутствие признаков улучшения) в ходе лечения пациентов в санатории может быть обусловлен как состоянием пациентов в начале лечения, так и их возрастом, полом, давностью патологии и прочими ситуационными факторами.

Анкетирование населения г. Омска различного возраста и социального статуса с целью выявить отношение к отдыху и лечению в Омской области показало, что большинство опрошенных (64%) ассоциируют понятие «лечебно-оздоровительный туризм» с природой, с какими-либо естественными объектами. В Омской области практически все санаторно-курортные учреждения располагаются в лесах, у рек и озер, где красота сочетается с чистым, свежим загородным воздухом, богатым отрицательными ионами, которые обладают чудесной способностью быстро и эффективно снимать усталость. 45% респондентов когда-нибудь оздоравливались в санаториях, профилакториях Омска и Омской области. Однако 64% респондентов посещает санаторные учреждения редко. Практически всем (79%) опрошенным нравится уровень обслуживания. Более половины респондентов важнее всего на отдыхе оказалось считают комфортность и качество обслуживания.

Проанализировав данные, можно сделать выводы, что Омская область среднеразвитая в санаторно-курортном деле, но уровень ее развития повышается с каждым годом. Важными факторами в развитии санаторно-курортного дела служат качество и многообразие предоставляемых услуг. Для клиентов важна не столько цена, сколько комфорт, уровень обслуживающего персонала и полученные впечатления. В санаторно-курортных учреждениях должны быть созданы маркетинговые службы для успешной работы на рынке санаторно-курортной организации. Необходимо проведение постоянных исследований спроса, конкурентов, среды, выявления соответствия уровня оказываемых услуг требованиям клиентов, определение целевых сегментов рынка и воздействие на них всеми составляющими комплекса, гибкое ценообразование, продуманные мероприятия по продвижению санаторного продукта.