Совершенствование профессиональной коммуникации медицинских сестёр: от теории к практике
- Авторы: Богданова Т.В.1, Синицына В.Д.1
-
Учреждения:
- АНО Служба «Ясное утро»
- Выпуск: Том 27, № 8 (2025)
- Страницы: 8-14
- Раздел: Вопросы профилактики
- URL: https://bakhtiniada.ru/0025-8342/article/view/363709
- DOI: https://doi.org/10.29296/25879979-2025-08-02
- EDN: https://elibrary.ru/AJANOQ
- ID: 363709
Цитировать
Открытый доступ
Доступ предоставлен
Только для подписчиков
Аннотация
Настоящая статья посвящена разработке и апробации специализированного тренинга, направленного на повышение коммуникативных компетенций и снижение риска профессионального выгорания у медицинских сестёр. Обоснована актуальность исследования, связанная с высокой психоэмоциональной нагрузкой и влиянием коммуникации на качество медицинской помощи. Программа тренинга «Эффективный специалист» охватывает такие аспекты, как пациент-центрированный подход, техники коммуникации, разрешение конфликтов и профилактика выгорания. Эмпирическое исследование, проведённое с помощью тестов Маслач и FFMQ, а также анкетирования, зафиксировали статистически значимые изменения: снижение индекса выгорания и стресса, рост профессиональных достижений и осознанности. Полученные данные позволяют заключить, что внедрение подобных программ способствует повышению устойчивости медсестёр, улучшению качества медицинской помощи и укреплению их профессиональной идентичности.
Об авторах
Татьяна Владимировна Богданова
АНО Служба «Ясное утро»
Автор, ответственный за переписку.
Email: t.bogdanova@yasnoeutro.ru
ведущий психолог, тренер по медицинской коммуникации
Россия, МоскваВероника Дмитриевна Синицына
АНО Служба «Ясное утро»
Email: v.sinitsina@yasnoeutro.ru
клинический психолог, ведущий психолог, тренер по медицинской коммуникации
Россия, МоскваСписок литературы
- Кобякова О.С., Деев И.А., Куликов Е.С. Профессиональное выгорание врачей различных специальностей. Здравоохранение РФ. 2017; (6).
- Сафонов А.Л. Проблемы профессионального выгорания работников здравоохранения Российской Федерации. Труд и социальные отношения. – 2017; (3).
- Юрьева Л.Н. Профессиональное выгорание у медицинских работников: формирование, профилактика, коррекция. – Киев: Сфера, 2004.
- Аксенова Е.И., Шкрумяк А.Р. Профессиональное выгорание медицинских работников в период пандемии. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н. А. Семашко. 2021; (4).
- Нетёсин Е.С., Горбачёв В.И. Профессиональное выгорание у врачей анестезиологов-реаниматологов. Acta Biomedica.
- Панасенко Т.В., Азарко Е.М. Эмоциональное выгорание у медицинских работников. 2021.
- Raudenski J. et al. Occupational burnout syndrome and post-traumatic stress among healthcare professionals during the novel coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic».
- Maresca G. et al. Coping Strategies of Healthcare Professionals with Burnout Syndrome: A Systematic Review.
- Maslach C., Jackson S. «The measurement of experienced burnout».
- Дж. Сильверман, С. Керц, Дж. Дрейпер. Навыки общения с пациентами. М: Гранат, 2018.
- Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. СПб.: Питер, 2005.
Дополнительные файлы
