Проблемы управления сестринским персоналом

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

Традиционные организационные структуры управления сестринскими службами, применяемые во многих российских медицинских организациях, существующая подготовка менеджмента сестринских служб, организация работы сестринского персонала зачастую не отвечают современным требованиям, обусловленным изменением нормативно-правовой базы, стандартизацией и другими причинами, требуют модернизации и изменений. В новых условиях деятельности медицинские сёстры не только обеспечивают уход, но и решают множество вопросов организации лечебно-диагностического процесса и управления им, профилактической и реабилитационной работы. Результаты исследования позволили обобщить имеющиеся проблемы в управлении сестринской службой, выявить новые проблемы, систематизировать особенности и недостатки управления сестринским персоналом. Результаты исследования позволяют использовать их для совершенствования управления сестринским персоналом в дальнейших научных исследованиях и в управлении сестринским персоналом медицинских организаций.

Об авторах

Наталья Александровна Федько

ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет»

Автор, ответственный за переписку.
Email: fedko_natalya@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-0311-4068
SPIN-код: 9077-3319

доктор медицинских наук, профессор

Россия, Ставрополь

Лидия Викторовна Малкина

ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет»

Email: fedko_natalya@mail.ru
ORCID iD: 0000-0003-0478-1388
SPIN-код: 8943-7220

кандидат экономических наук, доцент

Россия, Ставрополь

Ольга Александровна Воропинова

ФГБОУ ВО «Ставропольский государственный медицинский университет»

Email: fedko_natalya@mail.ru
ORCID iD: 0000-0002-6064-3679
SPIN-код: 8914-0679

кандидат экономических наук, доцент

Россия, Ставрополь

Список литературы

  1. Адлер Ю.П. Методы эффективного управления персоналом (обзор теорий, представленных в литературе). Мотивация и оплата труда. 2018; 1: 12–33. [Adler Yu.P. Methods of Effective Personnel Management (Review of Theories Presented in Literature). Motivatsiya i Oplata Truda [Motivation and Remuneration]. 2018; 1: 12–33.]
  2. Алексеева Г.М. Управленческая деятельность главной и старшей медицинских сестёр по повышению качества работы медицинских сестёр цехового участкового отделения. Главная медицинская сестра. 2020: 37–43. [Alekseeva G.M. Managerial Activities of Head and Senior Nurses to Improve the Quality of Work of Nurses in the Shop District Department. Glavnaya Meditsinskaya Sestra [Head Nurse]. 2020: 37–43.]
  3. Аманбеков А.А. Причины ухода медицинских сестёр из профессии. Бюллетень науки и практики. 2024; 10: 367–375. [Amanbekov A.A. Reasons for Nurses Leaving the Profession. Byulleten Nauki i Praktiki [Bulletin of Science and Practice]. 2024; 10: 367–375.]
  4. Астахова В.И. Исследование методов управления персоналом. Вопросы региональной экономики. 2017; 4: 31–39. [Astakhova V.I. Study of Personnel Management Methods. Voprosy Regionalnoy Ekonomiki [Regional Economics Issues]. 2017; 4: 31–39.]
  5. Багаева Д.А., Мацаева Р.А. Современные проблемы качества сестринской помощи. Студенческий форум. 2023; 25 (1): 12–13. [Bagaeva D.A., Matsaeva R.A. Modern Problems of Nursing Care Quality. Studencheskiy Forum [Student Forum]. 2023; 25 (1): 12–13.]
  6. Богомолова И.Н., Двойников С.И. Роль мотивационных механизмов в повышении эффективности управления сестринским персоналом в медицинской организации (литературный обзор). Медсестра. 2021; 5. [Bogomolova I.N., Dvoynikov S.I. The Role of Motivational Mechanisms in Improving the Efficiency of Nursing Personnel Management in Medical Organizations (Literature Review). Medsestra [Nurse]. 2021; 5.]
  7. Боровик Н.В. Организация учебно-методического кабинета по работе с сестринским персоналом поликлиники. Старшая медицинская сестра. 2009; 6: 36–38. [Borovik N.V. Organization of the Educational and Methodological Office for Working with Nursing Staff in a Polyclinic. Starshaya Meditsinskaya Sestra [Senior Nurse]. 2009; 6: 36–38.]
  8. Вайтюк Е.М. Исследование методов формирования профессиональной деятельности медицинских сестёр. Проблемы современного педагогического образования. 2022; 74 (1): 337–339. [Vaytyuk E.M. Study of Methods for Forming the Professional Activity of Nurses. Problemy Sovremennogo Pedagogicheskogo Obrazovaniya [Problems of Modern Pedagogical Education]. 2022; 74 (1): 337–339.]
  9. Габоян Я.С., Пивкина А.И. Роль сестринского персонала в обеспечении качества и безопасности медицинской деятельности. Общественное здоровье. 2022; 3: 35–41. [Gaboyan Ya.S., Pivkina A.I. The Role of Nursing Staff in Ensuring the Quality and Safety of Medical Activities. Obshchestvennoe Zdorovye [Public Health]. 2022; 3: 35–41.]
  10. Горшкова Е.И., Островская И.В. Уровень эмоционального выгорания медицинских сестёр в зависимости от стиля управления сестринским персоналом. Виртуальные технологии в медицине. 2022; 3 (33): 199–200. [Gorshkova E.I., Ostrovskaya I.V. Level of Emotional Burnout Among Nurses Depending on the Management Style of Nursing Staff. Virtualnye Tekhnologii v Meditsine [Virtual Technologies in Medicine]. 2022; 3 (33): 199–200.]
  11. Екимова Н.А., Трунова-Федулеева Н.В. Мотивация как фактор удовлетворённости трудом. Медсестра. 2024; 6: 19–30. [Ekimova N.A., Trunova-Feduleeva N.V. Motivation as a Factor of Job Satisfaction. Medsestra [Nurse]. 2024; 6: 19–30.]
  12. Карасева Л.А. Результаты исследования по изучению лидерских качеств и личной эффективности старших медицинских сестёр. Медсестра. 2021; 4: 41–47. [Karaseva L.A. Study Results on Leadership Qualities and Personal Effectiveness of Senior Nurses. Medsestra [Nurse]. 2021; 4: 41–47.]
  13. Каткасова Л.Г. Оценка трудового потенциала средних медицинских работников (фрагмент научно-исследовательской работы). Медсестра. 2020; 2: 48–56. [Katkasova L.G. Assessment of the Labor Potential of Mid-Level Medical Workers (Fragment of Research Work). Medsestra [Nurse]. 2020; 2: 48–56.]
  14. Кацова Г.Б., Попова Л.В., Дмитриева М.К. Сравнительная социально-демографическая и профессиональная характеристика руководителей сестринским персоналом лечебно-профилактических учреждений. Евразийский Союз Учёных (ЕСУ). 2019; 3 (60): 23–26. [Katsova G.B., Popova L.V., Dmitrieva M.K. Comparative Socio-Demographic and Professional Characteristics of Nursing Personnel Managers in Healthcare Institutions. Evraziyskiy Soyuz Uchenykh (ESU) [Eurasian Union of Scientists]. 2019; 3 (60): 23–26.]
  15. Коршунов Е.Н., Фомичёв Д.С. Трудовые конфликты в среде сестринского персонала: причины, условия, методы управления и разрешения. Медсестра. 2021; 7: 25–37. [Korshunov E.N., Fomichev D.S. Labor Conflicts Among Nursing Staff: Causes, Conditions, Management, and Resolution Methods. Medsestra [Nurse]. 2021; 7: 25–37.]
  16. Мамленкова Е.А. Менеджмент в сестринском деле. Менеджмент качества в медицине. 2022; 4: 64–71. [Mamlenkova E.A. Management in Nursing. Menedzhment Kachestva v Meditsine [Quality Management in Medicine]. 2022; 4: 64–71.]
  17. Мунтян И.А., Трунова-Федулеева Н.В. Результаты управления сестринским персоналом амбулаторно-поликлинической службы. Медсестра. 2024; 8: 23–33. [Muntyan I.A., Trunova-Feduleeva N.V. Results of Managing Nursing Staff in Outpatient-Polyclinic Services. Medsestra [Nurse]. 2024; 8: 23–33.]
  18. Перминова С.А., Мунтян И.А. Составляющие процесса управления персоналом медицинской организации. Медсестра. 2024; 10: 54–63. [Perminova S.A., Muntyan I.A. Components of the Personnel Management Process in a Medical Organization. Medsestra [Nurse]. 2024; 10: 54–63.]
  19. Попсуйко А.Н., Данильченко Я.В., Андгуладзе О.П., Артамонова Г.В. Роль института наставничества в формировании и развитии профессиональных навыков медицинских сестёр: российский и мировой опыт. Комплексные проблемы сердечно-сосудистых заболеваний. 2022; 11: 98–104. [Popsuyko A.N., Danilchenko Ya.V., Andguladze O.P., Artamonova G.V. The Role of Mentorship in the Formation and Development of Professional Skills of Nurses: Russian and Global Experience. Kompleksnye Problemy Serdechno-Sosudistykh Zabolevaniy [Complex Problems of Cardiovascular Diseases]. 2022; 11: 98–104.]
  20. Речкин А.В. Анализ формирования профессионального стресса у медицинских сестёр амбулаторно-поликлинической службы. Медсестра. 2023; 10: 40–49. [Rechkin A.V. Analysis of the Formation of Professional Stress Among Nurses in Outpatient-Polyclinic Services. Medsestra [Nurse]. 2023; 10: 40–49.]
  21. Свечникова Т.В., Фомичёв Д.С. Стрессы в среде сестринского персонала: первая помощь, оценка причин и характера стресса, методы управления. Медсестра. 2021; 9: 8–17. [Svechnikova T.V., Fomichev D.S. Stress Among Nursing Staff: First Aid, Assessment of Causes and Nature of Stress, Management Methods. Medsestra [Nurse]. 2021; 9: 8–17.]
  22. Трунова-Федулеева Н.В., Айзятова Е.В. Мотивирующие и демотивирующие факторы, влияющие на результаты профессиональной деятельности. Медсестра. 2024; 11: 22–27. [Trunova-Feduleeva N.V., Aizyatova E.V. Motivating and Demotivating Factors Affecting the Results of Professional Activity. Medsestra [Nurse]. 2024; 11: 22–27.]
  23. Тяжельников А.А., Соколова Е.А. Управление медицинскими учреждениями во время пандемии. Вестник Университета Правительства Москвы. 2022; 4 (58): 11–13. [Tyazhelnikov A.A., Sokolova E.A. Management of Medical Institutions During the Pandemic. Vestnik Universiteta Pravitelstva Moskvy [Bulletin of the Moscow Government University]. 2022; 4 (58): 11–13.]
  24. Улумбекова Г.Э., Власов Я.В., Домников А.И., Гапоннова Е.А. Научное обоснование необходимости увеличения оплаты труда медицинских работников в РФ. ОРГЗДРАВ: новости, мнения, обучения. Вестник ВШОУЗ. 2023; 1 (31): 4–25. [Ulumbekova G.E., Vlasov Ya.V., Domnikov A.I., Gaponnova E.A. Scientific Justification for the Need to Increase the Remuneration of Medical Workers in the Russian Federation. ORGZDRAV: Novosti, Mneniya, Obucheniya. Vestnik VShOUZ [ORGZDRAV: News, Opinions, Training. Bulletin of the Higher School of Public Health]. 2023; 1 (31): 4–25.]
  25. Цуцунава М.Р. Кадровый дефицит в сестринском деле: токсичность среды меняет концепцию. Специалист здравоохранения. 2023; 31: 20–26. [Tsutsunava M.R. Staff Deficit in Nursing: Toxicity of the Environment Changes the Concept. Spetsialist Zdravookhraneniya [Healthcare Specialist]. 2023; 31: 20–26.]
  26. Черкасов С.Н., Костикова А.Ю., Близнюк Н.А. Удовлетворённость медицинских сестёр государственных медицинских учреждений. Бюллетень Национального научно-исследовательского института общественного здоровья имени Н.А. Семашко. 2018; 2: 67–70. [Cherkasov S.N., Kostikova A.Yu., Bliznyuk N.A. Job Satisfaction of Nurses in State Medical Institutions. Byulleten Natsionalnogo Nauchno-Issledovatelskogo Instituta Obshchestvennogo Zdorovya imeni N.A. Semashko [Bulletin of the N.A. Semashko National Research Institute of Public Health]. 2018; 2: 67–70.]

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».