Процессный менеджмент в здравоохранении


Цитировать

Полный текст

Аннотация

В статье излагаются вопросы теории и практики процессного подхода в управлении медицинской организацией, что является инновацией применительно к сфере здравоохранения. В основе метода - концепция реинжениринга бизнес-процессов. Даются рекомендации по интеграции решений по организации бизнес-процессов в корпоративную структуру и систему менеджмента качества. Рассматриваются условия совершенствования системы управления клиникой на основе проектирования бизнес-процессов, что представляется наиболее актуальным в условиях экономического кризиса.

Об авторах

Светлана Эдуардовна Ермакова

Самарский государственный медицинский университет

Email: incor_@mail.ru
старший преподаватель кафедры общественного здоровья и здравоохранения; Самарский государственный медицинский университет

Список литературы

  1. Абдикеев Н.М., Реинжиниринг бизнес - процессов: учебник / Н. М. Абдикеев , Т.П. Данько., С.В.Ильдеменов.,А.Д. Киселев - 2-е изд., испр.- М.: Эксмо, 2007. - 592 с. - ISBN 5-699-19772-9.
  2. 7 нот менеджмента. Настольная книга руководителя / под. редакцией В.В. Кондратьева. - 7-е изд., перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. -976 с. (7 нот менеджмента). - ISBN 978-5-699-22708-2.
  3. Кондратьев В.В. Показываем бизнес - процессы: от модели процессов компании до регламентов и процедур / В. В. Кондратьев, М. Н. Кузнецов. - 2-е изд. перераб. и доп. - М.: Эксмо, 2008. - 37с. - (Навигатор для профессионала). - ISBN978-5-699-25968-7.
  4. Что такое «Антикризисное здравоохранение»? / Кадыров Ф.Н./ Менеджер здравоохранения. - 2009. - № 3. - С. 13.
  5. Джентри Д. Лучший отраслевой опыт: реинжениринг в здравоохранении. |[Электронный ресурс] - Электронные данные-Режим доступа: http://www/consulting.ru/ main/text/107-prosci.shtml.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Ермакова С.Э., 2010

Creative Commons License
Эта статья доступна по лицензии Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».