Системный подход к учету потребительских ожиданий в процессе разработки спутниковых сервисов

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

В статье рассматривается системный подход к разработке и внедрению инновационных спутниковых сервисов, основанный на учете потребительских ожиданий и прогнозировании рыночных потребностей. Авторы анализируют ключевые факторы, влияющие на успешное продвижение таких сервисов, включая технологические тренды, конкурентную среду и методы управления качеством. Особое внимание уделено методологии технологического прогнозирования, включая Форсайт-анализ и мониторинг слабых сигналов, а также разработке дорожных карт для создания радикально новых решений. Предложена концептуальная модель удовлетворенности потребителей, интегрирующая принципы ISO 9000, и рассмотрены механизмы адаптации сервисов к изменяющимся рыночным условиям.

Об авторах

Вячеслав Юрьевич Чистяков

АО «Российские космические системы»

Автор, ответственный за переписку.
Email: chistykov_vu@spacecorp-rkd.ru

начальник, Центр по реализации проектов в области использования результатов космической деятельности, Дирекция проектов по внедрению результатов космической деятельности

Россия, Москва

Александр Викторович Юдин

МИРЭА – Российский технологический университет

Email: yudin_a@mirea.ru
SPIN-код: 4917-0840

доктор экономических наук, кандидат физико-математических наук, доцент, заведующий, кафедра индустриального программирования, главный научный сотрудник, научно-учебная лаборатория индустриального программирования, Институт перспективных технологий и индустриального программирования

Россия, Москва

Полина Юрьевна Грошева

МИРЭА – Российский технологический университет

Email: grosheva@mirea.ru
ORCID iD: 0000-0001-7546-6903
SPIN-код: 1399-2661
Scopus Author ID: 57204213905

кандидат экономических наук, доцент, кафедра индустриального программирования, Институт перспективных технологий и индустриального программирования

Россия, Москва

Список литературы

  1. Алексанин А.И., Дьяков С.Е., Бабяк П.В., Алексанина М.Г. Интеграция технологий обработки спутниковых данных внешних поставщиков в информационную систему Роскосмоса на примере спутникового центра // Геоинформатика. 2022. № 4. С. 44–53.
  2. Бухарицин А.П. Состояние и перспективы развития рынка услуг по сбору и обработке спутниковых данных дистанционного зондирования Земли // Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований. 2021. № 3. С. 85–91.
  3. Вершинин В.В., Козубенко И.С. Опыт применения геопространственных сервисов для государственного управления земельными ресурсами АПК в Краснодарском крае // Управление рисками в АПК. 2021. № 1 (39). С. 69–81.
  4. Лупян Е.А., Бурцев М.А., Прошин А.А., Кобец Д.А. Развитие подходов к построению информационных систем дистанционного мониторинга // Современные проблемы дистанционного зондирования Земли из космоса. 2018. Т. 15. № 3. С. 53–68.
  5. Романов А.А., Романов А.А. Системный анализ подходов к созданию бизнес-услуг на основе космической информации // Современные проблемы дистанционного зондирования Земли из космоса. 2021. Т. 18. № 4. С. 9–24.
  6. Сергеева А.Е. Развитие перспективных космических технологий и систем как основа технологического суверенитета России // Мир новой экономики. 2025. Т. 19. № 1. С. 17–26.
  7. Юдин А.В., Чурсин А.А. Механизм управления конкурентоспособностью спутниковых сервисов в обеспечение экономического роста // Экономика и предпринимательство. 2020. № 12 (125). С. 231–239.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать
2. Рис. 1. Концептуальная модель удовлетворенности потребителей

Скачать (247KB)
Метаданные
3. Рис. 2. Алгоритм организации процесса формирования облика радикально новых спутниковых сервисов

Скачать (288KB)
Метаданные
4. Рис. 3. Технологическая дорожная карта разработки радикально новых спутниковых сервисов (пример)

Скачать (376KB)
Метаданные


Ссылка на описание лицензии: https://www.urvak.ru/contacts/

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».