Удовлетворенность населения в системе оценки деятельности органов местного самоуправления (на примере городов ЯНАО)

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Стратегическим приоритетом устойчивого развития Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО) является повышение качества жизни населения, напрямую зависящее от эффективности деятельности органов местного самоуправления. В статье рассматривается роль удовлетворенности жителей как ключевого критерия оценки работы муниципальных властей в городах ЯНАО. Основное внимание уделяется таким аспектам, как эффективность транспортного обслуживания, состояние дорожной инфраструктуры и качество жилищно-коммунальных услуг. Исследование основано на анализе данных ежегодных опросов населения, проведенных в 2021–2024 гг., что позволяет проследить характер изменений и основные тренды в оценке деятельности местных органов власти. Результаты исследования демонстрируют положительную динамику удовлетворенности жителей в большинстве городских округов региона. В то же время определены проблемные зоны, такие как жилищно-коммунальная сфера, где оценки потребителей остаются нестабильными. Авторы изучают взаимосвязь между удовлетворенностью решением конкретных вопросов местного значения и оценкой деятельности глав администраций и представительных органов. Установлено, что качество дорог и транспортного обслуживания оказывает наибольшее влияние на общую оценку работы местных властей. Осуществленный анализ подчеркивает важность системного мониторинга удовлетворенности населения для корректировки муниципальной политики и повышения эффективности управления. Результаты могут быть использованы для разработки стратегий развития городской инфраструктуры и совершенствования механизмов взаимодействия между органами местного самоуправления и жителями, особенно в условиях арктических территорий с их уникальными социально-экономическими и климатическими особенностями.

Об авторах

А. А. Попкова

Тюменский индустриальный университет

Email: popkovaaa@tyuiu.ru
ORCID iD: 0000-0002-8507-8151

М. В. Канюков

Тюменский индустриальный университет

Е. А. Мигалов

Тюменский индустриальный университет

Список литературы

  1. Устойчивое развитие в Ямало-Ненецком автономном округе : отчет о результатах и ключевые направления концепции. – URL: https://yanao.ru/dokumenty/110449/ (дата обращения : 17.02.2025). – Текст : электронный.
  2. Опыт Ямала : как местное самоуправление становится драйвером развития арктических территорий Законодательное Собрание ЯНАО. – URL: https://zs.yanao.ru/presscenter/news/293374/?ysclid=maxu42bgjn111617000 (дата обращения : 17.02.2025). – Текст : электронный.
  3. Галактионов, Д. В. Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления как основной показатель эффективности их деятельности / Д. В. Галактионов. – Текст : непосредственный // Организационно-экономические проблемы регионального развития в современных условиях : материалы XV Всероссийской научно-практической конференции, Симферополь, 17 мая 2023 года. – Симферополь : Крымский федеральный университет им. В. И. Вернадского, 2023. – С. 54–56.
  4. Ульянов, А. Ю. Оценка эффективности деятельности органов местного самоуправления: проблемы и вызовы / А. Ю. Ульянов. – doi: 10.18572/1813-1247-2021-6-25-29. – Текст : непосредственный // Государственная власть и местное самоуправление. – 2021. – №. 6. – С. 25–29.
  5. Шевчук, А. И. Показатели эффективности деятельности на муниципальном уровне / А. И. Шевчук, Н. Р. Немитулаев. – Текст : непосредственный // Механизмы управления развитием региона : новые вызовы и приоритеты: сборник научных трудов по результатам Международной научно-практической конференции молодых ученых, аспирантов и магистрантов. – Симферополь, 2022. – Симферополь : Ариал. – 2022. – С. 7–13.
  6. Веденин, В. А. Сравнение концептов «доверия» в политической социологии и социологии управления / В. А. Веденин. – doi: 10.22394/2304-3369-2024-1-5-19. – Текст : непосредственный // Вопросы управления. – 2024. – Т. 18, № 1 (86). – С. 5–19.
  7. Максимов, А. М. и др. Проблемные вопросы методологии оценки социального благополучия населения в современной России / А. М. Максимов, А. Г. Тутыгин, К. О. Малинина. – doi: 10.15838/esc.2022.2.80.9. – Текст : непосредственный // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2022. – Т. 15, № 2. – С. 138–155.
  8. Белоножко, М. Л. Взаимодействие органов местного самоуправления с населением : монография / М. Л. Белоножко, А. А. Попкова, О. В. Третьякова. – Тюмень : Тюменский индустриальный университет. – 2020. – 193 с. – Текст : непосредственный.
  9. Боженко, С. В. Обращения граждан как средство коммуникаций органов местного самоуправления с населением муниципального образования / С. В. Боженко, И. Ю. Фирсова. – Текст : непосредственный // Современные проблемы и перспективные направления инновационного развития науки : сборник статей Международной научно-практической конференции, Магнитогорск, 07 декабря 2021 г. – Уфа : Omega Science, 2021. – С. 98–105.
  10. Великая, Н. М. Оценки эффективности деятельности органов местной власти: методология и методика / Н. М. Великая, А. Н. Моисеева. – doi: 10.35775/PSI.2021.65.1.005. – Текст : непосредственный // Вопросы политологии. – 2021. – Т. 11, № 1(65). – С. 55–65.
  11. Ворошилов, Н. В. Особенности и проблемы формирования и использования статистической информации по муниципальным образованиям России / Н. В. Ворошилов. – doi: 10.24412/2071-6435-2022-6-89-105 // ЭТАП : экономическая теория, анализ, практика. – 2022. – № 6. – С. 89–105.
  12. Сафонов, С. А. Оценка цифровой трансформации социальной сферы и региональные особенности цифровизации социальных услуг / С. А. Сафонов, Е. В. Зандер. – doi: 10.34706/DE-2022-04-07. – Текст : непосредственный // Цифровая экономика. – 2022. – № 4(20). – С. 53–62.
  13. Соловейкина, О. Ю. Оптимизация организационно-правовых подходов предоставления государственных и муниципальных услуг на региональном уровне / О. Ю. Соловейкина, С. А. Трыканова. – Текст : непосредственный // Инновации. Наука. Образование. – 2022. – № 50. – С. 2880–2884.
  14. Цветков, И. Р. Система оценки эффективности деятельности МСУ в России: проблемы и перспективы / И. Р. Цветков. – Текст : непосредственный // Развитие современной науки и образования: анализ опыта и тенденций: сборник статей Международной научно-практической конференции. Петрозаводск, 05 декабря 2022 г. – Петрозаводск : Международный центр научного партнерства «Новая Наука» (ИП Ивановская И.И.). – 2022. – С. 385–391.
  15. Измайлова, Л. Н. Проблемы и направления совершенствования анализа и оценки эффективности работы органов местного самоуправления / Л. Н. Измайлова, Т. А. Степанова. – doi: 10.17308/meps/2078-9017/2023/2/20-34. – Текст : непосредственный // Современная экономика: проблемы и решения. – 2023. – Т. 2(158). – С. 20–34.
  16. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2021 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный
  17. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2022 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.
  18. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2023 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.
  19. Результаты опроса населения муниципальных образований автономного округа по оценке населения эффективности деятельности руководителей органов местного самоуправления муниципальных образований в Ямало-Ненецком автономном округе в период 1 января 2021 по 31 декабря 2024 года – URL: https://yanao.ru/otkrytyy-region/oprosy/rezultaty/?ysclid=mav4m3bqme54762937 (дата обращения: 20.03.2025) – Текст : электронный.
  20. Федеральный закон от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации». – URL: https://base.garant.ru/186367/?ysclid=mayx9vm30540835635 (дата обращения: 20.03.2025). – Текст : электронный.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».