Разработка системы мониторинга ключевых показателей деятельности университета

В работе представлены результаты разработки системы мониторинга основных показателей деятельности вуза на примере Югорского государственного университета.

Предмет исследования: процесс принятия управленческих решений и мониторинг ключевых показателей эффективности в организации высшего образования.

Цель исследования: разработка и внедрение комплексной системы управленческих дашбордов, обеспечивающей переход к управлению, основанному на данных, для повышения эффективности деятельности университета.

Методы исследования: для достижения цели использовались методы анализа требований стейкхолдеров (руководство, руководители подразделений), проектирование архитектуры данных и визуализации.

Объекты исследования: ключевые процессы университета: учебная и научная деятельность, приемная кампания, кадровый состав и вспомогательные процессы.

Основные результаты исследования: разработана масштабируемая система интерактивных дашбордов, обеспечивающая консолидацию данных из разнородных информационных систем (1С, LMS) в единое аналитическое пространство; визуализацию KPI в режиме, близком к реальному времени, с детализацией до уровня конкретного подразделения, образовательной программы или сотрудника; автоматизацию формирования ключевых отчетных форм; поддержку принятия стратегических и оперативных решений за счет выявления тенденций, аномалий и построения прогнозных моделей. Внедрение системы позволяет сократить временные затраты на сбор и подготовку отчетности, минимизировать ошибки и повысить общую эффективность управления вузом за счет своевременного получения аналитической информации.