Сравнительный анализ отношения к платным медицинским услугам государственного многопрофильного лечебного учреждения г. Москвы потребителей из разных сегментов целевой аудитории

В статье представлены результаты социологического исследования двух основных сегментов целевой аудитории потребителей платных медицинских услуг государственного многопрофильного лечебного учреждения г. Москвы. Дается сравнительный анализ отношения к платным медицинским услугам потребителей с полисами ДМС и пациентов, получавших платные медицинские услуги по индивидуальным договорам. Статистический анализ анкет позволил составить групповые портреты потребителей из каждого сегмента и оценить степень их удовлетворенности уровнем платного медицинского обслуживания.

социологическое исследование, качество медицинских услуг, удовлетворенность медицинской помощью, стоимость медицинских услуг, платные медицинские услуги, добровольное медицинское страхование