МАРКЕТИНГ ДЕТСКИХ ТОВАРОВ С УЧЕТОМ ПРИНЦИПОВ ИНКЛЮЗИИ: КОМПЛЕКСНЫЙ ПОДХОД
- Авторы: Давидчук Н.Н.1, Мейдер Е.В.1
-
Учреждения:
- Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского
- Выпуск: № 11 (2025)
- Страницы: 96-100
- Раздел: Статьи
- URL: https://bakhtiniada.ru/2411-0450/article/view/359071
- DOI: https://doi.org/10.24412/2411-0450-2025-11-96-100
- ID: 359071
Цитировать
Полный текст
Аннотация
Растущее осознание важности инклюзии оказывает существенное влияние на рынок детских товаров. Компании, предлагающие продукты и услуги, учитывающие разнообразие потребностей детей (независимо от их физических, когнитивных или эмоциональных особенностей), получают конкурентное преимущество. В статье систематизированы основные направления комплексного маркетингового подхода, основанного на инклюзивных принципах и подкрепленного алгоритмом маркетинговых исследований рынка детских товаров с акцентом на инклюзию. Рассмотрены ключевые преимущества интеграции инклюзии и искусственного интеллекта.
Ключевые слова
Полный текст
Рынок детских товаров претерпевает значительные изменения под влиянием растущего осознания важности инклюзии. Все больше семей ищут продукты и услуги, которые учитывают разнообразие потребностей детей, независимо от их физических, когнитивных или эмоциональных особенностей. Интеграция исследований в области инклюзии и особенностей рынка детских товаров в комплексный маркетинговый подход становится не просто этическим императивом, но и стратегическим преимуществом.
Термин «инклюзия», впервые появившийся в США в 1970-х годах, изначально был связан с социальной интеграцией и активным участием граждан в улучшении социальных процессов. Современные экономисты, такие как Дж. Робинсон и Д. Аджемоглу, в своих работах [1; 2] подчеркивают близость инклюзии к интеграции, противопоставляя её сегрегации и экстракции.
На современном этапе социально-экономического развития актуальные исследования в области инклюзии сосредоточены на выявлении потребностей детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), детей с особыми образовательными потребностями (ООП), детей из различных культурных и этнических групп, а также детей с разными типами нейротипичности. Эти исследования предоставляют ценную информацию о специфических требованиях к дизайну, функциональности и доступности товаров для детей.
Инклюзивные продукты должны не только удовлетворять функциональные потребности, но и способствовать психологическому комфорту и развитию позитивной самооценки ребенка. Исследования подчеркивают важность разработки продуктов, которые не стигматизируют особенность, а, наоборот, подчеркивают индивидуальность и уникальность [3; 4].
Исследования показывают, что семьи, воспитывающие детей с особыми потребностями, активно ищут продукты и услуги, которые поддерживают инклюзивные ценности. Дети активно участвуют в онлайн-жизни, формируя общественное мнение своими отзывами и опытом. Это подчеркивает, как социальная включенность влияет на выбор потребителей и их привязанность к определенным брендам.
Инклюзивный подход стимулирует создание инновационных детских товаров, таких как адаптивные игрушки, сенсорные материалы, эргономичные продукты и интерактивные платформы, которые обеспечивают равные возможности для развития и развлечений.
С точки зрения маркетинга, необходимо пересмотреть традиционную сегментацию рынка детских товаров, принимая во внимание разнообразие потребностей, связанных с инклюзией [5]. Например, можно выделить сегменты, ориентированные на детей с нарушениями зрения, слуха, моторики, ментальными особенностями и прочими особыми потребностями. Алгоритм маркетинговых исследований рынка детских товаров и инклюзии представлен на рисунке 1.
Рисунок. Алгоритм маркетинговых исследований рынка детских товаров и инклюзии
Анализ конкурентов, успешно интегрирующих принципы инклюзии в свою деятельность, позволяет определить эффективные стратегии и избежать распространенных ошибок. Следует обратить внимание на используемые ими маркетинговые каналы, партнерства и коммуникационные подходы.
Необходимо оценить, насколько существующий ассортимент детских товаров отвечает инклюзивным требованиям. Анализ должен включать оценку доступности, удобства использования, безопасности и эстетической привлекательности продуктов для разных категорий детей [6; 7].
Использование качественных и количественных методов исследования (фокус-группы, опросы, анализ онлайн-отзывов) позволяет выявить скрытые потребительские инсайты и неосознанные потребности семей, воспитывающих детей с особыми потребностями.
Инклюзия подразумевает учет широкого спектра потребностей детей, включая детей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ), детей с особыми образовательными потребностями, детей из разных культурных и социально-экономических слоев.
Маркетинговые материалы должны отражать разнообразие детей и избегать стереотипов, продвигая позитивные и уважительные образы, а товары и услуги должны быть доступны и удобны для использования всеми детьми, независимо от их физических, когнитивных или сенсорных возможностей.
Таблица 1. Основные направления комплексного маркетингового подхода, интегрирующего инклюзивные принципы на рынке детских товаров [4-12]
Принцип/ инструменты | Особенности |
Разработка инклюзивного продукта | |
Универсальный дизайн | Создание товаров, которые могут использоваться максимально широким кругом потребителей, независимо от их способностей. |
Адаптивность | Разработка товаров, которые могут быть адаптированы к индивидуальным потребностям ребенка. |
Доступные материалы | Использование материалов, которые безопасны и приятны на ощупь для детей с сенсорными особенностями. |
Инклюзивная коммуникация | |
Разнообразие в рекламе | Использование изображений и видео, представляющих детей разного возраста, пола, расы, способностей и социально-экономического положения. |
Уважительный язык | Использование языка, который является уважительным и недискриминационным. |
Доступный контент | Обеспечение доступности контента для детей с нарушениями зрения или слуха (например, субтитры, аудио-описания). |
Инклюзивные каналы распространения | |
Доступные магазины | Обеспечение физической доступности магазинов для людей с ограниченными возможностями. |
Онлайн-доступность | Обеспечение доступности веб-сайтов и мобильных приложений для людей с различными потребностями. |
Партнерства | Сотрудничество с организациями, занимающимися поддержкой детей с ОВЗ и их семей. |
Инклюзивный сервис | |
Обученный персонал | Обучение персонала навыкам общения и обслуживания клиентов с различными потребностями. |
Персонализированный подход | Предложение индивидуальных решений и рекомендаций, учитывающих особенности каждого ребенка. |
Обратная связь | Активный сбор и анализ обратной связи от потребителей для постоянного улучшения продуктов и услуг. |
Использование искусственного интеллекта | |
Персонализация | Использование ИИ для анализа данных о детях и их родителях, чтобы предлагать персонализированные рекомендации по товарам и услугам. |
Автоматизация | Автоматизация процессов, связанных с созданием и распространением инклюзивного контента (например, автоматическое создание субтитров или аудио-описаний). |
Анализ данных | Использование ИИ для анализа больших объемов данных о рынке детских товаров и потребностях различных групп детей, чтобы выявлять тренды и возможности для инноваций. |
Чат-боты | Разработка чат-ботов, которые могут отвечать на вопросы родителей и детей о инклюзивных товарах и услугах. |
Оптимизация сайта | Искусственный интеллект поможет оптимизировать сайт для большего удобства пользователей с разными устройствами, потребностями и возможностями. |
Искусственный интеллект может проводить анализ тональности отзывов, тем самым анализируя отзывы о детских товарах и выявляя проблемы, связанные с их доступностью и удобством использования для детей с ОВЗ. На основе анализа сильных и слабых сторон каждого ребенка, ИИ способен формировать образовательные траектории, оптимально соответствующие его индивидуальным потребностям. С применением ИИ возможна разработка игр, использующих алгоритмы адаптивного обучения для автоматической корректировки сложности в зависимости от успехов и способностей каждого ребенка [13-15].
Грамотное сочетание исследований в области инклюзии и рынка детских товаров с возможностями ИИ в рамках комплексного маркетинга – это ключ к успеху как для бизнеса, так и для общества. Это уже не мода, а требование времени – создание мира равных возможностей для каждого ребенка.
Интеграция инклюзивных принципов – не просто тренд, а коренной сдвиг в ведении бизнеса. Бренды, которые это осознают и действуют, не только улучшают жизнь детей и их семей, но и получают ощутимое преимущество перед конкурентами. Для достижения успеха необходимы глубокое понимание потребностей, творческий подход к проектированию продукции и непоколебимая приверженность инклюзивным ценностям.
Об авторах
Н. Н. Давидчук
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского
Автор, ответственный за переписку.
Email: nndavidchuk7@gmail.com
д-р экон. наук, доцент
Россия, Россия, г. ДонецкЕ. В. Мейдер
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского
Email: katerina.biba@yandex.ru
канд. экон. наук, доцент
Россия, Россия, г. ДонецкСписок литературы
- Acemoglu D., Cantoni D., Johnson S., Robinson J.A. From Ancien Regime to Capitalism: The Spread of the French Revolution as a Natural Experiment. In Jared Diamond and James A. Robinson, eds. Natural Experiments in History. – Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 2010. – 35 p.
- Acemoglu D., Robinson J.A. Why nations fail: the origins of power, prosperity, and poverty. – New York: Crown Publishing Group, 2012. – 544 р.
- Антошина К.А. Индекс инклюзивности как индикатор социально-экономического разви-тия страны в контексте маркетинга / К.А. Антошина // Региональная экономика: теория и прак-тика. – 2025. – Т. 23, № 3. – С. 127-140. – doi: 10.24891/re.23.3.127. – EDN MPOAXS.
- Антошина К.А. Маркетинговое стратегирование на рынке детских товаров / К.А. Антошина, И.А. Чепелева // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2023. – Т. 14, № 12(141). – С. 125-133. – doi: 10.36871/ek.up.p.r.2023.12.14.015. – EDN JTWASO.
- Азарян Е.М. Оценка креативного потенциала индустрий в рамках маркетинговых страте-гий их развития / Е.М. Азарян, К.А. Антошина, И.А. Чепелева // Экономическое развитие Рос-сии. – 2025. – Т. 32, № 10. – С. 29-36. – EDN ZYMCXF.
- Антошина К.А. Инклюзивность как социально-экономический индикатор интеграционных процессов Донбасса / К.А. Антошина // Стратегические проблемы, угрозы и риски Азовского бассейна и Приазовья («Опасные явления – V») : Материалы V Международной научной конфе-ренции памяти члена-корреспондента РАН Д.Г. Матишова, Ростов-на-Дону, 10-14 июля 2024 года. – Ростов-на-Дону: Южный научный центр РАН, 2024. – С. 13-16. – EDN CXUKRX.
- Антошина К.А. Поколение цифровых игрушек в контексте маркетинговой науки: тенден-ции развития / К.А. Антошина, И.А. Чепелева // Моделирование и прогнозирование развития отраслей социально-экономической сферы: сборник научных трудов по материалам междуна-родной научнопрактической конференции, Курск, 28 мая 2024 года. – Курск: Курский государ-ственный медицинский университет, 2024. – С. 23-25. – EDN IVLUIG.
- Давидчук Н.Н. Влияние цифровых технологий на брендинг / Н.Н. Давидчук, А.В. Шершнева, Н.С. Пальчикова // Инновационное развитие экономики. – 2023. – № 3(75). – С. 132-139. – doi: 10.51832/2223798420233132. – EDN MQTCNZ.
- Антошина К.А. Инклюзивная составляющая экономики, как механизм формирования си-стемы экономической безопасности / К.А. Антошина // ЭКОНОМИКА 2020: АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ и современные АСПЕКТЫ: сборник статей III Международной научно-практической конференции, Пенза, 20 ноября 2020 года. – Пенза: "Наука и Просвещение" (ИП Гуляев Г.Ю.), 2020. – С. 32-34. – EDN JWOCDL.
- Рынок товаров и услуг: состояние и перспективы развития в условиях цифровизации / С.Б. Алексеев, Н.И. Алексеева, И.А. Ангелина [и др.]. – Донецк: ИП Колмогоров И.А., 2023. – 368 с. – ISBN 978-5-00202-409-4. – EDN YZXYHD.
- Давидчук Н.Н. Роль сферы услуг в социально-экономическом развитии государства / Н.Н. Давидчук, Е.В. Мейдер // Вестник Адыгейского государственного университета. Серия: Экономика. – 2024. – № 2 (340). – С. 41-48. – doi: 10.53598/2410-3683-2024-2-340-41-48. – EDN DYSCTH.
- Давидчук Н.Н. Научно-методический подход оценки влияния цифрового маркетинга на формирование и продвижение бренда / Н.Н. Давидчук, А.В. Шершнева, Н.С. Пальчикова // Пер-вый экономический журнал. – 2023. – № 10(340). – С. 67-74. – doi: 10.58551/20728115_2023_10_67. – EDN PAYNMI.
- Давидчук Н.Н. Искусственный интеллект как инструмент цифровой трансформации биз-нес-моделей в сфере услуг / Н.Н. Давидчук, О.Ю. Шестова // Управление информацией и доку-ментацией в цифровой среде: Сборник статей по материалам II Всероссийской научно-практической конференции, Донецк, 23–24 ноября 2023 года. – Донецк: Донецкий государ-ственный университет, 2023. – С. 259-267. – EDN KWFVCR.
- Давидчук Н.Н. Цифровизация сферы услуг Российской Федерации с использованием тех-нологий искусственного интеллекта / Н.Н. Давидчук, Е.В. Мейдер, Л.П. Полякова // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2023. – № 2. – С. 45-52. – EDN TIMSDU.
- Системы искусственного интеллекта : учебное пособие / В.О. Бессарабов, Н.Н. Давидчук, А.В. Шершнева [и др.]. – Курск : ЗАО «Университетская книга», 2025. – 147 с. – ISBN 978-5-00261-348-9. – EDN QDKAHS.
Дополнительные файлы
