Факторы эффективного управления в сфере информационных технологий

Обложка

Цитировать

Полный текст

Аннотация

Траектория эволюции информационных технологий (ИТ) предполагает регулирование. Наиболее эффективный механизм управления в этой сфере предлагает методология «задачи управления информационными и смежными технологиями» (Control Objectives for Information and Related Technologies, COBIT) в актуальной версии 5. В ней концептуализированы факторы управления в сфере ИТ, имеющие критическое значение при принятии решений и разработке стратегии в данной области. Задачей исследования, легшего в основу статьи, было уточнить определения указанных в COBIT-5 факторов, чтобы облегчить управление ИТ в организациях.Рассматриваемые факторы пока недостаточно четко описаны в литературе. Несмотря на всю строгость их характеристики, представленной в COBIT, среди ученых и практиков они порождают сомнения и разногласия. В настоящем исследовании предпринята попытка определить каждый фактор управления ИТ с учетом методологии COBIT-5. Чтобы обеспечить требуемый уровень качества научных результатов, авторы выполнили фильтрацию анализируемых публикаций с применением на разных этапах различных критериев. В контексте поставленной цели авторы предприняли систематический обзор литературы для обобщения и упорядочения имеющихся знаний в рассматриваемой сфере. Полученные результаты могут оказаться полезными в дальнейшем поиске более четкого определения и эффективного использования факторов управления различными технологиями.

Об авторах

Давид Энрикес

Университетский институт Лиссабона

Email: davidrh89@hotmail.com
Av. das Forças Armadas, 1649-026 Lisboa, Португалия

Рубен Перейра

Университетский институт Лиссабона

Email: ruben.filipe.pereira@iscte.pt
Av. das Forças Armadas, 1649-026 Lisboa, Португалия

Рафаэль Альмейда

Высший технический институт Лиссабонского университета

Email: rafael.d.almeida@ist.utl.pt
Alameda da Universidade 1649-004 Lisboa, Португалия

Мигель Мира да Сильва

Высший технический институт Лиссабонского университета

Email: mms@ist.utl.pt
Alameda da Universidade 1649-004 Lisboa, Португалия

Список литературы

  1. Ali S., Green P. (2012) Effective information technology (IT) governance mechanisms: An IT outsourcing perspective // Information Systems Frontiers. Vol. 14. № 2. P. 179-193. DOI:https://doi.org/10.1007/s10796-009-9183-y
  2. Bernroider E.W.N. (2008) IT governance for enterprise resource planning supported by the DeLone-McLean model of information systems success // Information and Management. Vol. 45. № 5. P. 257-269. DOI:https://doi.org/10.1016/j.im.2007.11.004
  3. Bernroider E.W.N., Ivanov M. (2011) IT project management control and the Control Objectives for IT and related Technology (CobiT) framework // International Journal of Project Management. Vol. 29. № 3. P. 325-336. DOI:https://doi.org/10.1016/j.ijproman.2010.03.002
  4. Beyer J.M., Nin D.O. (1999) Ethics and cultures in international business // Journal of Management Inquiry. Vol. 8. № 3. P. 287-297. DOI:https://doi.org/10.1177/105649269983006
  5. Bin-Abbas H., Bakry S.H. (2014) Assessment of IT governance in organizations: A simple integrated approach // Computers in Human Behavior. Vol. 32. P. 261-267. DOI:https://doi.org/10.1016/j.chb.2013.12.019
  6. Bowen P.L., Cheung M.Y.D., Rohde F.H. (2007) Enhancing IT governance practices: A model and case study of an organization's efforts // International Journal of Accounting Information Systems. Vol. 8. № 3. P. 191-221. DOI:https://doi.org/10.1016/j.accinf.2007.07.002
  7. Cram W.A., Brohman M.K., Gallupe R.B. (2016) Hitting a moving target: A process model of information systems control change // Information Systems Journal. Vol. 26. № 3. P. 195-226. DOI:https://doi.org/10.1111/isj.12059
  8. De Haes S., van Grembergen W. (2005) IT Governance Structures, Processes and Relational Mechanisms: Achieving IT/Business Alignment in a Major Belgian Financial Group // Proceedings of the 38th Hawaii International Conference on System Sciences. Waikoloa, HI: IEEE. P. 1-10.
  9. De Haes S., van Grembergen W. (2008) Analysing the relationship between IT governance and business/IT alignment maturity // Proceedings of the 41th Annual Hawaii International Conference on System Sciences. Waikoloa, HI: IEEE. P. 1-10. DOI:https://doi.org/10.1109/HICSS.2008.66
  10. Fink K., Ploder C. (2008) Decision support framework for the implementation of IT-governance // Proceedings of the 41th Annual Hawaii International Conference on System Sciences. Waikoloa, HI: IEEE. P. 1-10. DOI:https://doi.org/10.1109/HICSS.2008.113
  11. Garsoux M. (2013) COBIT5 ISACA's New Framework for IT Governance, Risk, Security and Auditing. An Overview. ISACA Whitepaper 39. Schaumburg, Illinois: ISACA.
  12. Hardin-Ramanan S., Chang V., Issa T. (2018) A Green Information Technology governance model for large Mauritian companies // Journal of Cleaner Production. № 198. P. 488-497. DOI:https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2018.07.047
  13. Heier H., Borgman H.P., Hofbauer T.H. (2008) Making the most of IT governance software: Understanding implementation processes // Proceedings of the 41th Hawaii International Conference on System Sciences. Waikoloa, HI: IEEE. P. 1-11. DOI:https://doi.org/10.1109/HICSS.2008.239
  14. Heier H., Borgman H.P., Maistry M.G. (2007) Examining the relationship between IT governance software and business value of IT: Evidence from four case studies // Proceedings of the 40th Annual Hawaii International Conference on System Sciences. Waikoloa, HI: IEEE. P. 1-11. DOI:https://doi.org/10.1109/HICSS.2007.216
  15. Higgins L., Sinclair D. (2008) A new look at IT governance // Journal of Corporate Accounting & Finance. Vol. 19. № 5. P. 31-36. DOI:https://doi.org/10.1002/jcaf.20415
  16. Huang R., Zmud R.W., Price R.L. (2010) Influencing the effectiveness of IT governance practices through steering committees and communication policies // European Journal of Information Systems. Vol. 19. № 3. P. 288-302. DOI:https://doi.org/10.1057/ejis.2010.16
  17. Huygh T., de Haes S., Joshi A., van Grembergen W. (2018) Answering Key Global IT Management Concerns Through IT Governance and Management Processes: A COBIT5 View // Proceedings of the 51st Hawaii International Conference on System Sciences. Vol. 9. Waikoloa, HI: IEEE. P. 5335-5344.
  18. ISACA (2013) COBIT5: Enabling Information. Schaumburg, Illinois: ISACA.
  19. ISACA (2018) COBIT2019 Framework: Introduction and Methodology. Schaumburg, Illinois: ISACA.
  20. Joshi A., Bollen L., Hassink H., de Haes S., van Grembergen W. (2018) Explaining IT governance disclosure through the constructs of IT governance maturity and IT strategic role // Information and Management. Vol. 55. № 3. P. 368-380. DOI:https://doi.org/10.1016/j.im.2017.09.003
  21. Kerr D.S., Murthy U.S. (2013) The importance of the CobiT framework IT processes for effective internal control over financial reporting in organizations: An international survey // Information and Management. Vol. 50. № 7. P. 590-597. DOI:https://doi.org/10.1016/j.im.2013.07.012
  22. Kitchenham B. (2004) Procedures for performing systematic reviews. Keele, UK: Keele University.
  23. Kude T., Lazic M., Heinzl A., Neff A. (2017) Achieving IT-based synergies through regulation-oriented and consensus-oriented IT governance capabilities // Information Systems Journal. Vol. 28. № 2. P. 1-31. DOI:https://doi.org/10.1111/isj.12159
  24. Lockwood M., Davidson J., Curtis A., Stratford E. (2010) Governance principles for natural resource management // Society and Natural Resources. Vol. 23. № 10. P. 986-1001. DOI:https://doi.org/10.1080/08941920802178214
  25. Okoli C., Schabram K. (2010) A Guide to Conducting a Systematic Literature Review of Information Systems Research // Sprouts: Working Papers on Information Systems. Vol. 10. № 26. P. 1-51. DOI:https://doi.org/10.2139/ssrn.1954824
  26. Othman M., Nazir-Ahmad M., Suliman A., Arshad N.H., Maidin S.S. (2014) COBIT principles to govern flood management // International Journal of Disaster Risk Reduction. Vol. 9. P. 212-223. DOI:https://doi.org/10.1016/j.ijdrr.2014.05.012
  27. Prasad A., Green P., Heales J. (2012) On IT governance structures and their effectiveness in collaborative organizational structures // International Journal of Accounting Information Systems. Vol. 13. № 3. P. 199-220. DOI:https://doi.org/10.1016/j.accinf.2012.06.005
  28. Queiroz M., Tallon P.P., Sharma R., Coltman T. (2018) The role of IT application orchestration capability in improving agility and performance // Journal of Strategic Information Systems. Vol. 27. № 1. P. 4-21. DOI:https://doi.org/10.1016/j.jsis.2017.10.002
  29. Selig G.J. (2018) IT Governance - An Integrated Framework and Roadmap for Planning, Deploying & Sustaining for Competitive Advantage. Paper presented at the 2018 PICMET Conference Managing Technological Entrepreneurship: The Engine for Economic Growth, Honolulu, Hawaii, USA.
  30. Simon J.C., Kaiser K.M., Beath C.M., Goles T. (2007) Information technology workforce skills: Does size matter? // Information Systems Management. Vol. 24. № 4. P. 345-359. DOI:https://doi.org/10.1080/10580530701586102
  31. Simonsson M., Ekstedt M. (2006) Getting the priorities right: Literature vs practice on IT governance // Proceedings of the 2006 Portland International Conference on Management of Engineering and Technology. Piscataway, NJ: IEEE. P. 18-26. DOI:https://doi.org/10.1109/PICMET.2006.296548
  32. Simonsson M., Johnson P., Ekstedt M. (2010) The effect of IT governance maturity on IT governance performance // Information Systems Management. Vol. 27. № 1. P. 10-24. DOI:https://doi.org/10.1080/10580530903455106
  33. Spremic M. (2009) IT Governance Mechanisms in Managing IT Business Value // Corporate Governance. Vol. 6. № 6. P. 906-915.
  34. Tallon P.P., Ramirez R.V., Short J.E. (2013) The Information Artifact in IT Governance: Toward a Theory of Information Governance // Journal of Management Information Systems. Vol. 30. № 3. P. 141-178. DOI:https://doi.org/10.2753/MIS0742-1222300306
  35. Tranfield D. (2003) Procedures for performing systematic reviews // British Journal of Management. Vol. 14. P. 207-222. DOI:https://doi.org/10.1111/1467-8551.00375
  36. Tsoukas H., Vladimirou E. (2001) What is Organizational Knowledge? // Journal of Management Studies. Vol. 38. № 7. P. 973-993. DOI:https://doi.org/10.1111/1467-6486.00268
  37. Watson R.T., Webster J. (2002) Analysisng The Past to Prepare for The Future: Writing Literature Review // MIS Quarterly. Vol. 26. № 2. P. 13-23.DOI:https://doi.org/10.1.1.104.6570.
  38. Weill P., Ross J. (2005) A Matrixed Approach to Designing IT Governance // MIT Sloan Management Review. Vol. 46. № 2. P. 26-34. DOI:https://doi.org/10.1177/0275074007310556
  39. Wu S.P.J., Straub D.W., Liang T.P. (2015) How information technology governance mechanisms and strategic alignment influence organizational performance: Insights from a matched survey of business and IT managers // MIS Quarterly. Vol. 39. № 2. P. 497-518.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».