Особенности деловой коммуникации в арабских странах: рекомендации для российских бизнесменов

Обложка

Цитировать

Полный текст

Открытый доступ Открытый доступ
Доступ закрыт Доступ предоставлен
Доступ закрыт Только для подписчиков

Аннотация

Статья посвящена специфике деловой коммуникации в арабских странах с акцентом на культурные, религиозные и социальные факторы, определяющие стиль переговоров и особенности межличностного взаимодействия. Отмечается высококонтекстный характер коммуникации, в рамках которой содержание сообщения неотделимо от формы. Центральную роль играет исламская этика, задающая рамки профессионального поведения. Особое внимание уделено феномену васта – института личных связей и посредничества, в арабской культуре выполняющего функцию механизма доверия. Анализируются вербальные и невербальные особенности арабского делового общения. Специальный раздел посвящен цифровой коммуникации, специфику которой продолжают определять традиционные нормы конфиденциальности, этикета и визуального оформления. На основе академических источников и собственного опыта работы в регионе автор формулирует практические рекомендации. Подчеркивается, что успех на арабских рынках зависит не столько от формальных процедур, сколько от способности встроиться в местную символическую и этическую систему. Адаптация к культурным кодам рассматривается как стратегическая инвестиция в долгосрочное партнерство.

Об авторах

Н. В Сухов

ИМЭМО им. Е.М.Примакова РАН

Email: soukhov@yandex.ru
ORCID iD: 0000-0002-6767-3352
кандидат исторических наук, ведущий научный сотрудник, Группа изучения региональных отношений, Лаборатория «Центр ближневосточных исследований» Москва, Россия

Список литературы

  1. Графов Д.Б. Wasta как социальный капитал и легитимный консервативный порядок. Полития. 2021. Т. 103. № 4. С. 81–99. doi: 10.30570/2078-5089-2021-103-4-81-99
  2. Grafov D.B. 2021. Wasta as Social Capital and a Legitimate Conservative Order. Politeia. Vol. 103. № 4. Pp. 81–99. (In Russ.) doi: 10.30570/2078-5089-2021-103-4-81-99
  3. Аль-Хамад Мунтасер Фаез. Жест и знак. В кн.: Невербальное общение в культуре Катара (пер. с араб.). Отв. ред. В.В.Наумкин. М.: ИВ РАН, 2024.
  4. Al-Hamad Muntasir Faez. 2024. Gesture and Sign. In: Nonverbal Communication in Qatari Culture (trans. From Arabic). Ed. by V.V.Naumkin. Moscow. (In Russ.)
  5. Магомедов Г. Этикет в арабо-исламской культуре. Россия и мусульманский мир. 2012. № 12. С. 186–188.
  6. Magomedov G. 2012. Etiquette in Arab-Islamic Culture. Russia and Muslim World. № 12. Pp. 186–188.
  7. Матвеенко В.Э. Национально-культурные особенности вербальных и невербальных средств аргументации в арабском официально-деловом стиле общения. Русистика. 2012. № 4. C. 85–90.
  8. Matveenko V.E. 2012. National and cultural peculiarities of verbal and non-verbal means of argumentation in Arab official communication. Russian Language Studies. № 4. Pp. 85–90. (In Russ.)
  9. Шагалина Е.А. Международные коммуникации в арабских странах. Межкультурная коммуникация. 2018. № 5. С. 37–45.
  10. Shagalina E.A. 2018. International Communications in Arab Countries. Intercultural Communication. № 5. Pp. 37–45. Moscow. (In Russ.)
  11. Гасымов Н.А. Роль ислама в формировании государственных и общественных институтов в монархиях Персидского залива. Вестник РГГУ. Серия: Политология. История. Международные отношения. 2014. Т. 129. № 7. С. 208–216.
  12. Gasymov N.A. The Role of Islam in the Formation of State and Social Institutions in the Monarchies of the Persian Gulf. Vestnik RGGU. Series: Political Science. History. International Relations. 2014. Vol. 129. № 7. Pp. 208–216.
  13. Zaharna R.S. 1995. Understanding cultural preferences of Arab communication patterns. Public Relations Review. Vol. 21. № 3. Pp. 241–255. doi: 10.1016/0363-8111(95)90024-1
  14. Ayyash M.M., Herzallah F.A. 2022. Arab cultural dimensions model for e-government services adoption. Electronic Government. Vol. 18. № 3. Pp. 301–320.
  15. Algumzi A.A. 2017. The impact of Islamic culture on business ethics: Saudi Arabia and the practice of wasta. PhD dissertation, Lancaster University. https://core.ac.uk/download/pdf/153320454.pdf (accessed 24.06.2025)
  16. Alajmia M., Mohammadiana M., Talukder M. 2023. The determinants of smart government systems adoption by public sector organizations in Saudi Arabia. Heliyon. Vol. 9. № 10, October. doi: 10.1016/j.heliyon.2023.e20394
  17. Ali Al-Kandari T. 2011. Kenn Gaither, Arabs, the west and public relations: A critical/cultural study of Arab cultural values. Public Relations Review. Vol. 37. № 3. Pp. 266–273. doi: 10.1016/j.pubrev.2011.04.002
  18. Gruys M.L., Stewart S.M., Patel T. 2010. Business etiquette in 12 countries: Special considerations for female expatriates. Journal of Applied Business and Economics. Vol. 11. № 2. Pp. 73–92.
  19. Abokhodair N., Vieweg S., Schaub J. 2017. Privacy and behavior in GCC social media. ICWSM Conference. https://www.academia.edu/download/82183626/32.pdf (accessed 27.06.2025)
  20. Chaurasia M., Fatima S., Khanum M.A. 2012. Arabic interface analysis based on cultural markers. Riyadh: King Saud University. https://arxiv.org/pdf/1203.3660 (accessed 24.06.2025)
  21. Al-Boinin H., et al. 2025. Gender, culture, and social media: Women’s entrepreneurship in Qatar. Administrative Sciences. Vol. 15. № 3. P. 89. doi: 10.3390/admsci15030089
  22. Rababa M.A., Malkawi N.A.A. 2012. Linguistic etiquette of greeting and leave-taking in Jordanian Arabic. European Scientific Journal. Vol. 8. №. 18. Pp. 14–28.

Дополнительные файлы

Доп. файлы
Действие
1. JATS XML
Скачать

© Российская академия наук, 2025


 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Согласие на обработку персональных данных с помощью сервиса «Яндекс.Метрика»

1. Я (далее – «Пользователь» или «Субъект персональных данных»), осуществляя использование сайта https://journals.rcsi.science/ (далее – «Сайт»), подтверждая свою полную дееспособность даю согласие на обработку персональных данных с использованием средств автоматизации Оператору - федеральному государственному бюджетному учреждению «Российский центр научной информации» (РЦНИ), далее – «Оператор», расположенному по адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А, со следующими условиями.

2. Категории обрабатываемых данных: файлы «cookies» (куки-файлы). Файлы «cookie» – это небольшой текстовый файл, который веб-сервер может хранить в браузере Пользователя. Данные файлы веб-сервер загружает на устройство Пользователя при посещении им Сайта. При каждом следующем посещении Пользователем Сайта «cookie» файлы отправляются на Сайт Оператора. Данные файлы позволяют Сайту распознавать устройство Пользователя. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные.

3. Цель обработки персональных данных: анализ пользовательской активности с помощью сервиса «Яндекс.Метрика».

4. Категории субъектов персональных данных: все Пользователи Сайта, которые дали согласие на обработку файлов «cookie».

5. Способы обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (доступ, предоставление), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

6. Срок обработки и хранения: до получения от Субъекта персональных данных требования о прекращении обработки/отзыва согласия.

7. Способ отзыва: заявление об отзыве в письменном виде путём его направления на адрес электронной почты Оператора: info@rcsi.science или путем письменного обращения по юридическому адресу: 119991, г. Москва, Ленинский просп., д.32А

8. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных файлов «cookie», Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера.

9. Порядок уничтожения персональных данных при достижении цели их обработки или при наступлении иных законных оснований определяется Оператором в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Я согласен/согласна квалифицировать в качестве своей простой электронной подписи под настоящим Согласием и под Политикой обработки персональных данных выполнение мною следующего действия на сайте: https://journals.rcsi.science/ нажатие мною на интерфейсе с текстом: «Сайт использует сервис «Яндекс.Метрика» (который использует файлы «cookie») на элемент с текстом «Принять и продолжить».